گارانتی
امروزه با توجّه به پيشرفت روز افزون علم و فن آوري و ايجاد رقابت نزديك در بين كمپاني هاي سازنده، در جهت توليد محصولات با كيفيت، انتخاب برند (مارك) مورد نظر مشكل گرديده و با توجّه به نزديك بودن فن آوري هاي بكاررفته در محصولات، ارائه خدمات برتر به مصرف كنندگان يكي از عوامل افزايش فروش و مقبوليت محصولات گرديده است. در این راستا ما با ارایه یک هفته مهلت تست و یک سال گارانتی برای تمامی کالاها سعی در جلب رضایت شما مشتریان گرامی در خریدی راحت و بدون دغدغه داریم .
شرایط گارانتی
- کالاهای خریداری شده از دیگر فروشگاه های اینترنتی شامل گارانتی ما نمی باشند و ما هیچگونه مسئولیتی در قبال این کالاها نداریم.
- خدمات گارانتي فقط براي تعمير يا سرويس دستگاه بوده و فقط شامل ارائه خدمات رايگان براي تعويض قطعات و دستمزد تعمير مي باشد.
- حداكثر مدت زمان تحت پوشش خدمات گارانتي 12 ماه از تاريخ خرید محصول مي باشد. تاريخ خرید محصول بر روي فاکتور ذكر گرديده است.
- زمان بررسي کالا تحت گارانتي آوا-ای وی ال 72 ساعت كاري بعد از پذيرش و مدت زمان تعمیر بسته به خرابی کالا متغیر می باشد.
- خدمات تعمير و رفع اشكال در دوران ضمانت حتي المقدور در داخل كشور توسط كارشناسان ما يا مراكز ذيصلاح انجام ميگردد. چنانچه انجام اين خدمات در داخل كشور ميسر نباشد، به صلاحديد ، دستگاه به نزديكترين مركز ارائه خدمات ضمانت در خارج از كشور منتقل و يا در صورت لزوم به كشور مبدا” انتقال مي يابد، كه در اين موارد انجام خدمات ضمانت بين دو هفته تا دو ماه به طول خواهد انجاميد. هزينه هاي ارسال و بازگشت و پي گيري مراحل انجام كار با ما می باشد ، ولي هزينه تغييراتي به تشخيص شركت سازنده از شمول ضمانت خارج مي باشد از خريدار نقداً دريافت مي گرديد.
ساعت و نحوه پذیرش
ساعات پذيرش جهت پشتیبانی همه روزه از ساعت 11 لغايت 18 ، غير از روزهای پنج شنبه و تعطيلات رسمی مي باشد. مراجعين پس از تحويل دستگاههاي خود رسيد دريافت مي كنند. هزينه اياب و ذهاب جهت خدمات گارانتي بعهده مصرف كننده مي باشد .تحويل كالاهاي تعميري يا تعويضي همه روزه غير از پنج شنبه و روزهاي تعطيل از ساعت 11 لغايت 18 انجام مي پذيرد ارائه رسيد دريافت كالا به هنگام تحويل الزامي مي باشد.